服务营销与管理 pdf mobi 下载 kindle 115盘 chm 阿里云 rb
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内容简介：
《服务营销与管理》以顾客价值感知、价值锁定、价值创造与交付以及价值提升为主线，以服务经济和消费经济时代的来临为大背景，从深入剖析服务的内涵及其本质特征入手，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销之间的区别和联系，论述了服务营销的相关理论，重点总结和探索了企业从事服务营销与管理的核心问题与流程，并在总结国内外成功服务营销与管理实践的基础上，系统地介绍了服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及关系营销在服务营销中的有效运用等问题，剖析了服务营销战略和服务市场细分等关键问题，透视了服务产品的开发与交付流程。
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书籍介绍
《服务营销与管理》以顾客价值感知、价值锁定、价值创造与交付以及价值提升为主线，以服务经济和消费经济时代的来临为大背景，从深入剖析服务的内涵及其本质特征入手，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销之间的区别和联系，论述了服务营销的相关理论，重点总结和探索了企业从事服务营销与管理的核心问题与流程，并在总结国内外成功服务营销与管理实践的基础上，系统地介绍了服务中的消费者行为、顾客需求的管理以及关系营销在服务营销中的有效运用等问题，剖析了服务营销战略和服务市场细分等关键问题，透视了服务产品的开发与交付流程。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：3分
稳定性：4分
搜索功能：3分
下载便捷性：9分
下载点评
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下载评价
- 网友 方***旋：
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 石***烟：
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 寿***芳：
可以在线转化哦
- 网友 詹***萍：
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 焦***山：
不错。。。。。
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 辛***玮：
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 潘***丽：
这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的
- 网友 冯***卉：
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：3分
主题深度：8分
文字风格：6分
语言运用：6分
文笔流畅：3分
思想传递：6分
知识深度：6分
知识广度：8分
实用性：9分
章节划分：3分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：5分
引人入胜：3分
现实相关：6分
沉浸感：8分
事实准确性：4分
文化贡献：3分