职业院校顶岗实习与管理100例/现代学徒制教学丛书 pdf mobi 下载 kindle 115盘 chm 阿里云 rb

本书稿精选了100个学生的顶岗实习案例，这些案例取材真实，讲述了实习生在实习过程中遇到的一个个小故事，表现了他们经受的挫折、复杂的心理变化以及收获的成功。在案例介绍之外，书稿分别从职业规划、职业技能、职业态度、职业素养方面对案例进行了深度解析，不仅指出案例中问题的关键所在，进行相应的理论知识延伸，而且对问题提出了有针对性的具体建议。

1.时刻关注特殊人群

2.夜色下的出租车

3.大局思考，勇于承担

4.忽略学校制度，未能如期毕业

5.违反操作流程被投诉

6.参与急救的客房实习生

7.汤汁弄脏客人衣服

8. 满意的春节服务

9.挑剔的老先生

10.辣椒惹的祸

11.收银小失误，解释很复杂

12.进出无小事

13.管道坏了

14.转交iPad

15.要控制好自己的情绪

16.客人要求换景观房

17.小小的轮子

18.丢失的手机

19.备好小客人用品

20.订错了房间

21.一份惊喜

22.“踢”出的工伤

23.突发心脏病

24.与老员工发生***

25.要有脚踏实地的精神

26.职业规划很重要

27.实习心态很重要

28.不服输的精神

29.坚持就是胜利

30.认准目标，一路前行

31.谁动了客用餐巾纸？

32.手机在岗位上丢了

33.适合是 的

34.任性的代价

35.发挥学生干部的带头作用

36.无故旷工

37.处理好与老员工的关系

38.宿舍里的矛盾

39.敞开心门

40.如何成为受欢迎的实习生

41.求知求识

42.学好英语的重要性

43.细微服务的重要性

44.黄头发变成了黑色

45.人力资源总监寄语

46.微笑的重要性

47.同学眼中的“另类”

48.老师的好助手，同学的好伙伴

49.摔门离开的小刚

50.一杯36℃柠檬水

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