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内容简介：
《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
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书籍介绍
《客户关系外包管理》共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，客户关系服务外包管理的项目，客户关系服务外包管理的技术，客户关系服务外包管理的监督与控制，电信业客户关系服务外包管理，金融业客户关系服务外包管理，连锁商业企业客户关系服务外包管理，物流业客户关系服务外包管理，房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
《客户关系外包管理》内容突出重点，配合大量案例，理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书，也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：8分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
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安全性：5分
稳定性：3分
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：9分
主题深度：4分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：6分
知识广度：4分
实用性：4分
章节划分：9分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：7分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：5分
文化贡献：9分